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影院3D眼镜不免费提供 数量和清洁不足情况仍存在

时间:2019-08-05

几天前,中国消费者协会就“看3D电影自费购买3D眼镜”发表了讲话。他们认为剧院的这种行为是一种传递义务,是不合法的。该声明引发了一波浪潮,引发了消费者对在影院中使用3D眼镜的讨论。自2009年底推出好莱坞大片《阿凡达》以来,3D电影逐渐在内地传播,但观众在使用3D眼镜的过程中遇到了很多问题。例如,某些地方的剧院不再免费提供3D眼镜。对观众而言,观众的消费成本增加; 3D眼镜镜片模糊不清,卫生情况令人担忧;剧院没有为近视观众提供夹子眼镜,观众看这个场景感到不舒服.

件下使用同一副眼镜两次;虽然目前北京大部分剧院都为消费者免费提供3D眼镜,但由于成本和丢失率因素,半数影院不为近视消费者提供免费剪辑;仍有电影院间接以“分享眼镜”的名义,允许消费者购买3D眼镜。涉嫌绑架消费。

3D眼镜状态调查

个别影院的3D眼镜数量少于座位数

“新京报”记者采访了北京32家影院的3D眼镜。每个剧院的3D眼镜数量是剧院座位数的1-5倍。新华国际影城(大众寺店)拥有1232个座位,3D眼镜储备近5000对,是座位数的四倍。三克剧院(三里屯盈科店)有83个座位,3D眼镜储备有500多对,是座位数的六倍。大量备份资源取代了使用过的3D眼镜,避免了高峰时期3D眼镜的短缺。然而,一些影院中的3D眼镜数量等于座位数量,甚至低于座位数量。例如,劲松电影院的座位数量和3D眼镜的数量是900,CGV Star Studios(颐堤港店)的座位数是975,并且只有800个3D眼镜。这使得可以使3D眼镜在电影的高峰期间重复使用,并且清洁不及时。

剐蹭,油污会增加损害率

目前,电影院提供两种3D眼镜。一个是偏光镜,镜片更薄,款式更多,价格根据等级排列,成本从5到30元不等。还有一个液晶镜头需要放在电池上。效果更好。它适用于IMAX影院。缺点是它很重并需要更换。 3D眼镜夹的成本高于普通偏光镜,价格在5到35元之间。

新华国际影视(大众寺店)营销部经理透露,3D眼镜品牌与投影设备相匹配。 “我原本拥有超过2000双眼镜,后来改变了4K索尼的投影设备,所以它配备了2000多个。代理原创3D眼镜。“

在调查过程中,每个影院的3D眼镜损失率差异不小。有些剧院每月仅报告10-20对,而一些剧院每周报告30对。华夏影院的经理表示,3D眼镜每个月都会更换一次。大多数损坏的原因是镜头掉落和划痕,剧院将消除这种眼镜。 3D眼镜的损失率在周末达到最高,有些达到30个。在工作日,每天1-2对。天才新彩云的剧院经理透露,眼镜是消耗品,也会在盒子里的观众放映过程中出现。与此同时,剧院工作人员将定期测试眼镜的亮度,并消除亮度。

汉堡包和炸鸡后,手都是油,孩子们会不自觉地触摸镜片。很长一段时间后,他们无法使用它们。

观众投诉

眼镜不干净,因为它们没有及时清洁

在“新京报”问卷中的多项选择问题“3D眼镜遇到了什么问题?”中,有67.86%的观众提到3D眼镜不干净。

在接受调查的影院中,几乎每家影院都表示每天会对3D眼镜进行一次清洁和消毒,有些影院甚至每次都会按照频率进行,一些影院在观众观看电影之前提供了特殊的一次性清洁。纸巾擦拭眼镜进行消毒,但这并不能完全消除“脏眼镜”的存在。

对于具有足够3D眼镜预留的影院,在筛选一天后均匀清洁所有使用过的3D眼镜也是可行的。然而,在北京新闻记者调查的电影院里,有很多影院3D眼镜和剧院座位数量持平,甚至还不到座位数。一半的工作室根据“日”清洁了3D眼镜。在电影的高峰时期,3D眼镜储备不足的剧院无法保证在没有清洁的情况下同一副眼镜会被使用两次。

清洁3D眼镜有两个步骤。第一种是用眼镜布擦拭眼镜,第二种是将眼镜放入消毒柜进行消毒。如果您在周末等待电影的高峰期,或者如果您遇到像《复仇者联盟4》这样的热门电影,则出勤率很高并且很难找到票证。 3D眼镜的清洁频率每天保持一次或两次,并且不可避免地会重复。怀疑使用,擦拭部分的清洁工作也很容易被忽视。

不要为近视观众提供夹子眼镜

在观看电影的过程中,除了关注眼镜的卫生问题外,42.45%的观众在3D眼镜的最大使用中列出了“不为近视观众提供剪辑”。在北京新闻调查的30家北京电影院中,所有电影院都可以免费为观众提供3D眼镜,但有一半的影院不为近视观众提供3D眼镜。它位于Pearl Shadows East Legend Studios的蓝色阴影中。只有VIP工作室的观众可以享受这种待遇,而其他工作室观众需要购买,每人5-10元。国际电影制片厂电影制片厂的经理表示,虽然只需5元,但在观众支付剪辑后,折扣大大减少。

“新京报”记者随机采访了几名戴着眼镜的观众。他们大多不同意不在剧院提供剪辑的做法。因为作为近视观察者,我自己戴眼镜。当我观看3D电影时,如果我戴上普通的3D眼镜,那么这两副眼镜就无法在最舒适的状态下相处。两个眼镜的重量压在鼻梁上。在剧院里待了两个小时,会导致眼睛极度疲劳,影响观看效果。少数观众购买了夹式眼镜,但由于它们平时不随身携带,因此很难派上用场。购买后的再利用率非常低。

■案例

没有免费的3D眼镜,或以“共享”的名义伪装收费

在接受调查的32家影院中,Orange Sky Golden Harvest Studios(祥云店)和通州区电影院没有为观众提供免费的3D眼镜。购买了Orange Sky Golden Harvest Studios(祥云店)和通州区电影院的票务软件。告知消费者:3D眼镜需要自带或者去剧院购买。

以通州区的电影院为例。成人3D眼镜售价10元,儿童3D眼镜售价15元。此外,在受调查的影院中,有四家云影院,分别是完美云和狼工作室,金艺影城(双桥店),金泉港IMAX国际影城和金艺工作室(中关村店),共享3D眼镜。虽然剧院为观众免费提供3D眼镜,但工作人员强烈建议观众前往剧院购买或租用共享的3D眼镜。

“新京报”记者走访了完美的云台狼工作室,发现剧院角落里有两台共享3D眼镜的机器。消费者必须免费或免费支付30元押金。只有成人模特,儿童模特和夹子可用于付费3D眼镜。

剧院回应了挑战

如何清洁3D眼镜?

在接受调查的32家影院中,几乎所有影院都有消毒柜,消毒3D眼镜,每天至少进行一次,甚至有些影院在每次放映后都要对3D眼镜进行消毒。每次放映结束后,工作人员都会将新眼镜放在影院的阴影下。最后使用的将被扔进回收箱,让其他员工进行消毒工作。

新华国际影城(大众寺店)营销经理透露,最初的政策规定3D眼镜需要清洗水,然后清洗,最后消毒,但一批眼镜装满电池,不能沾水。该政策取消了清洁,只清洁和消毒。大多数清洁工作都是用酒精完成的。首先,用酒精喷洒3D眼镜,然后用专用清洁布擦拭。最后将其放入消毒柜中,用臭氧或冷光照亮。因为这项工作每天都在完成,所以营销经理坦率地说,“如果你看一个电影院,那么部门的大多数人都是事务。他们的主要工作就是做这件事。”

为什么有些剧院不提供免费的3D眼镜和剪辑?

记者于2016年在新华国际工作室(宝胜利)观看了3D电影。当时,3D眼镜被收费,每副眼镜都是5元。对于费用问题,工作室工作人员解释说,他们害怕观众使用免费的3D眼镜来制造交叉感染。但是,从2017年1月1日起,工作室将免费为观众提供3D眼镜,但建议观众自带或购买。在过去两年中,新华国际电影(宝胜利)等3D眼镜未被收费,但由于受众的投诉,大部分工作室现已免费。

Orange Sky Golden Shadow Studio(祥云店)将于2016年起不提供免费3D眼镜。客户需要携带或在影院购买。普通眼镜5元,夹子10元。 “新京报”记者问剧院经理,对方表示,这是公司的安排,为了健康和环保考虑,让观众购买3D眼镜。通州区电影院工作人员回答说:“我们一直都是自己买的。”

业内人士表示,这是由3D眼镜清洁和劳动力成本高造成的,但剧院也有不同的操作理念。

对于近视的观众,许多影院都提供夹式3D眼镜。没有眼镜框架,只有两个镜片夹在自己的眼镜上,非常轻。然而,在接受调查的32家影院中,有16家影院没有提供夹式眼镜。

新华国际电影院(Dazhongsi Store)是不提供夹式眼镜的剧院之一。营销经理认为,夹式眼镜不是近视观众的唯一选择,也可以佩戴普通的3D眼镜。更重要的是,办公室平均每天可以播放七到八部电影。观众应首先使用夹子眼镜将眼镜夹在眼镜上,然后将其取下。每天重复此操作。时报。上下翻转的夹式玻璃部分实际上是非常细的细线,特别容易损坏。在不到一周的时间内,剪辑将会破裂。一个快船眼镜平均10-20元,剧院无法将损坏的钱添加到票价。 “我最初卖的票价是60元。如果我现在卖80元,谁会来这里看我?观众去了其他的剧院。”然而,营销经理说目前有叠加的框架眼镜取代夹子眼镜,可直接贴在眼镜顶部,不易损坏。

红星太平洋工作室的剧院经理也解释说,剪辑很容易损坏,使用寿命短,而且因为无法预测所需观众的数量,所以无法准确准备。大多数人不戴眼镜,而且大多数人都提供普通的3D眼镜。

律师解释

消毒和清洁是基本服务

对于3D眼镜的健康问题,北京社会组织法律调解中心副主席张新新在接受采访时说,剧院提供的3D眼镜属于电影附属的服务之一,应该清理和消毒。

《消费者权益保护法》和《合同法》,工作室应确保其提供的商品或服务符合保护消费者财产,人身安全等要求。因此,无论是工作室提供的免费眼镜还是工作室消费者购买的眼镜,工作室都应确保其符合相应的安全性,否则应根据相关合同协议或法律规定承担相应的责任。同时,在这种情况下,除了民事责任外,工作室还应根据情况的严重性,按照《消费者权益保护法》的规定进行相应的行政处罚。

剧院有义务免费提供3D眼镜

张新年的律师说,有些工作室将“3D电影”服务分为“卖电影票”和“卖(出租)眼镜”并单独收费,或涉嫌违反公平交易和伪装消费者消费应按照《消费者权益保护法》的规定。

此外,在事件中,还有一个基于工作室和消费者之间“提供观看服务”的“服务合同”法律关系。根据《合同法》的规定,当事人应当按照合同履行义务,并按照合同的性质,目的和交易习惯,履行通知,协助,保密等附带义务。本着诚信原则。从这个角度来看,提供基于“提供观看服务”在“服务合同”中观看3D电影的3D眼镜应该是合同附带的义务之一,因此工作室应该提供相应的3D眼镜。

你应该提供剪辑争议吗?

关于3D眼镜夹的收费,北京港阳律师事务所胡刚律师认为,正如餐馆需要提供餐具一样,电影院也应提供视频剪辑,这是合法的默认义务和生活常识。如果剧院认为费用太高,观众可以以押金的形式租用,损害将得到补偿。张先生新年的律师提出了不同意见。他认为剪辑是为特殊的“戴眼镜”组准备的。根据法律规定,工作室只需履行一般经营义务。如果电影被迫提供专为“戴眼镜”组织设计的额外镜夹,那么加剧工作室的一般商业义务也是如此。

写/新京报记者滕超李伟实习生秦新月

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