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评论:为了明天的创业 今天加紧自我投资

时间:2019-08-20
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对于明天的业务,今天加强您的自我投资

□周妍

一个行业越依赖人力资本创造价值,对技术员工的创业激励就越强。无论是独立门户还是大型企业,具体选择取决于其自身的风险偏好和其他约束。通过这种方式,对未来创业的期望可能是人们愿意投资于自己的人力资本的重要激励因素。

本专栏上一次谈到理发师的人力资本投资,今天继续这个话题。美发师为什么愿意投资人力资本?理发师学会了技术,获奖,获得了能力,并获得了荣誉。显而易见的结果是工资也会上涨。这是美发师愿意投资人力资本的表面原因。从理发师的角度来看,理发师变得优秀,顾客会更多,利润也会更多。因此,理发师的人力资本投资实际上为公司创造了价值。美发沙龙的价值与理发师的个人人力资本投资强度有关。问题在于发廊的利润不是与理发师分享,而是由投资者(即老板)分享。结果,理发师的自我投资实际上没有受到启发。

假设理发师每年投入元人力资本,这意味着他每个月可以挣2000元。假设他的人力资本投资可以将服务价格从每人68元提高到每人88元,每个客户多付20元,那么他每月可以服务100个顾客。理发师的工资不能继续上涨,工资是分档,还有上限。通过这种方式,似乎单独的理发师的自我投资不够强大。发廊也理解这一点,因此有动力投资理发师的人力资本,例如集中培训。事实上,相对较大的美发连锁店确实有不规则和有规律的学习。理发师在不同的商店相互沟通,他们也去培训基地教新生。这表明发廊实际上实现了理发师的动机问题,并试图通过企业行为来弥补这种不足。

除了上述因素外,理发师还面临着“搭便车”的问题。如果商店里的理发师为新技术付费,那么在返回使用后,其他同事也会跟进这项研究,因此,其他同事可以免费学习新技术。这种“搭便车”将削弱理发师的人力资本自我投资。 “搭便车”的动机比薪酬问题更加麻烦。发型就像商店里的公共产品,美发师学习,其他人跟随。如果每个人都“搭便车”,有人会有新发型吗?这是典型的公共物品困境。然而,在每日观察中,“搭便车”的动机似乎并不强烈。好的理发师仍然愿意投资人力资本。显然,除了一些美发技术可以成为公共知识,其中一些属于私人知识。例如,一些技术细节,一些独特的想法,等等。也许正是这种私人知识的存在激发了理发师的自我投资。

在这方面,可行的机制是发廊分担理发师的投资成本。例如,理发师全部或部分报销学习费用。这种机制在理论上是合理的,很少在现实中使用。即使您参加技能比赛,给公司带来荣耀也是合理的,但相关费用主要由参赛者承担。更有名的公司选择的一些员工也可能参加比赛,获胜的可能性更高,因此优秀的员工更愿意加入知名公司。但所有这些说法都无法解释小规模美发厅理发师的自我投资行为。这些商店没有集中培训,理发师的学习和入学费基本上是自理,理发师的服务增值主要在商店。理发师的动机来自于自我投资?可以观察到的一个现象是,通常在理发店在商店中达到一定水平之后,他或她将选择离开。离开原来的商店,如果没有具体原因,这是非常不利的。因为好的理发师会慢慢建立一批忠诚的顾客,形成长期的服务关系。当老顾客进入商店时,他们总会选择熟悉的理发师。这将确保一个好的理发师有一个固定的服务组,这意味着收入是有保障的。因此,离开旧店去新店,你需要重新培训忠诚的顾客,这是非常耗时和费力的。

但是,无论理发师的水平如何,最终都会选择离开原有的企业,一个非常重要的动机就是开设自己的专卖店。许多理发师首先在大城市的理发师工作。这不仅有利于满足高层同行,也有利于挑剔的客户。这些客户信息灵通,美观,而且往往是独一无二的。想法可以激励理发师并迫使理发师获得新技术。同伴和消费者的双重压力将有效地激励理发师取得进步。当理发师在大城市的美发沙龙练习多年时,他在开店方面积累了非常丰富的经验,他的业务水平已经稳定下来。他将回到家乡或去其他城市创业并开设自己的发廊。即使商店很小,这也是一项业务。

通过这种方式,对未来创业的期望可能是理发师愿意投资自己人力资本的重要动力。美发沙龙的成败取决于关键技术人员。只要理发师的技能足够好并且经验足够丰富,它就可以胜任这一关键角色。创办企业和拥有一家商店意味着拥有一份事业并为生活而努力。在财务方面,理发师相当于做出理性的跨期决策。一些大型美发公司也期望理发师投资未来的目标净收入以达到某种期望,所以想方设法将优秀的理发师内化,即所谓的整合,比如让这些理发师服用商店长,开特许经营店或分店等。这相当于美发师和美发公司的利润分享。这种划分允许双方实现双赢。美发公司投资人力资本的成本也将与美发公司分享,因为美发公司将提供集中的商业培训和高水平的技术竞赛和获奖机会。同时,大公司与周边客户的声誉之间的长期稳定关系相当于向理发师提供长期合同,理发师可以获得稳定的长期回报。那些讨厌不确定性和风险的理发师会选择加入大企业而不是创业。无论如何,无论您是开店还是加入大公司,它都只属于不同形式的创业。具体形式的选择取决于您自己的风险偏好和其他约束。但有一件事是清楚的:一个行业依靠人力资本创造价值越多,对技术员工的创业激励就越强。

创业本质上是一种有效的激励机制。

主编:王涵

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